Cuando no se contesta a los escritos, no se está atendiendo a los vecinos.

Otra cosa es que puedas resolver lo que te plantea. Cuando no se atiende a un vecino en persona, no se contesta a su escrito, no se le atiende por telefono,  se produce automáticamente una dejación de la función principal que tienes encomendada.  Tú te has ofrecido para servir a los demás, a tu pueblo, y por eso te han elegido como Concejal o Alcalde. Porque gobernar no es otra cosa que servir a los demás. Pido perdón a todos aquellos con los que, seguro, no he cumplido ese deber.

Pero, ¡¡ cuidado!! no es que el vecino siempre tenga razón, nadie tenemos la exclusiva, sino que todos tienen el derecho de ser atendidos y tú la obligación de atenderles.

Entonces, ¿a que se dedican algunos de nuestros Concejales que parece que tienen fobia a atender por teléfono a los vecinos, a contestar sus escritos, a pararse a hablar con ellos, a escucharles en un despacho?. Es curioso, pero es la queja constante y principal que recibimos en Vecinos. Podríamos aplicar aquí, para la mayoría de nuestros ediles gobernantes, y cambiando el término amigos por Concejales, aquello que se cuenta que dijo Schopenhauer: "... son como los taxis, siempre que los buscas están ocupados".

Mirén Vds. Las cifras cantan y dan toda la razón a los vecinos:  A finales del año 1979: Siendo Alcalde D. Antonio Torrego (Independiente) y Secretario, mi querido y recordado Atanasio (q.e.p.d.), que hasta los sabados estaba en el despacho (y es que a veces tiempos pasados fueron mucho mejores), se cursaban más escritos de salida que de entrada.

Durante la campaña electoral, hicimos una durísima crítica a nuestros antecesores sobre este asunto desde la candidatura con la que me presenté (¡ valiente equivocación !).  La queja de los vecinos sobre la anterior Corporación estaba más que justificada. Se dijo que nos pondríamos manos a la obra y que era una actuación absolutamente prioritaria atender a los vecinos: ¡¡vaya fiasco!!. Los números cantan encontrándose sin contestar, a 31 de diciembre más de 6.300 escritos, sólamente de 2008. ¿ Cuantos más de 2007 y años anteriores?. Esto es escandaloso y reconocerlo dignifica. Conclusión: aquellos: mal sin duda;  estos: peor.

Por informaciones de los vecinos, y si no hay error, las cifras que tengo son muy aproximadas, no obstante solicitaré los datos exactos del Registro de estas y otras fechas:

Diciembre de 1.979:      Registro de entrada:  1.000 escritos.              Registro de salida:  1.200.

Junio de 2.007:              Registro de entrada:  3.558 escritos.              Registro de salida:     864.

Diciembre de 2.007:      Registro de entrada:  8.000 escritos               Registro de salida:  1.800.

Diciembre  de 2.008.      Registro de entrada:  8.480 escritos              Registro de salida:  2.140.

Nuestra Propuesta: Parte de la solución podría dirigirse destinando a una persona ( de las que ya hay: no más personal ) que se dedique a contestar los escritos y a ponerse en contacto con los vecinos en plazo breve, por ej. 15 días máximo. De esta forma el interesado sabría de la toma de conocimiento de su problema por parte de la Concejalía de turno , y de la posible solución que se le podría dar. (esta solución ya se inició y funcionó).

P.d: Es de justicia reconocer que un porcentaje relativamente pequeño de los escritos presentados no van dirigidos al Ayuntamiento como por ej. aquellos que por ventanilla única y que se remiten a otros organismos, así como algunos otros que no requieren especial contestación por ser meramente informativos. No obstante, esto no cambia el fondo del asunto en cuanto a la acumulación de escritos sin contestar durantes los últimos años, que es el asunto que nos ocupa y que debe ser solucionado.